料理人客戶案例_沒事早事坐成功舒緩點餐人潮

【早餐店】沒事“早事”坐|轉移八成電話訂單,舒緩尖峰時段點餐潮

隱身在新生北路附近的人氣早午餐店,食材嚴選且傾心料理,不論平日假日人潮皆連綿不斷。

省去電話點餐時間,提高出餐效率

老闆娘說:早餐店的人手真的非常不足,一個人通常需要接下龐大的工作量,例如:現場點餐、接電話、結帳、製作餐點及飲料,還有內用的座位需要清理。然而現場不只排隊點餐的人多,電話訂餐也不在少數,每次接電話都需要耗費30秒以上。每次電話打進來,就會耽誤到現場製作餐點的時間,特別是在假日人潮洶湧的時候,以至於製作一份餐點需要大約40分鐘以上。

在使用料理人的Line點餐功能之後,發現這個系統真的是不可缺少的得力幫手!尤其是在人潮尖峰時段上,讓現場客人自行掃QRCode點餐、外帶客人事先使用Line上點餐,而我們可以非常專心的製作餐點,不再擔心突然被中斷以及延誤出餐時間,真的是幫了很多忙!

熟客比例居多,會員集點功能、清楚的點餐界面很加分!

老闆娘提到:店內的客人熟客比例居多,因此需要與客人做好緊密的連結。料理人系統裡面有會員集點功能,還可以進行兌換折抵。這讓客人更深刻感受線上點餐的好處,原來除了能快速點餐之外還可以得到優惠,藉此增加顧客的接受度及黏著度。另外,料理人清楚的點餐介面也讓客人讚不絕口,資訊及流程能讓各個年齡層的客人在第一次使用就輕鬆上手。

料理人設備一應俱全、技術人員服務真誠

「料理人」除了Line點餐系統之外,還有雲端pos系統,整合所有的點餐必備系統,讓線上及現場的報表可以統一彙整,再也不用人工個別對帳。因為對於現在操作Line點餐系統很是滿意,讓老闆娘很期待未來使用料理人的雲端pos系統。

此外,老闆娘也提及當初在比較各家的點餐系統時,很明顯地感受到「料理人」的服務人員真的很熱心,同時也很貼心!很願意協助解決問題、解說詳細,讓總是忙碌於工作的她可以很安心!

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